Janka Kreißl DUNKELBLAU Leipzig KrisenkommunikationJanka Kreißl DUNKELBLAU Leipzig Krisenkommunikation

Krisen­kommunikation

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In mehr als 10 Jahren haben wir über 300 Kunden in akuten Krisen und Ausnahmesituationen geholfen, komplexe Themen an ihre Stakeholder zu kommunizieren. Krisenkommunikation ist unsere Expertise. Hierfür sind wir vor Ort oder im externen Krisenstab im Einsatz.

Mit Krisenkommunikation können wir Sie so unterstützen:

  • Intervention vor Ort

    Ihr Krisenstab benötigt Unterstützung am Standort? Unser Team ist innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen und hilft bei Krisenmanagement und Krisenkommunikation.

  • Hilfe aus der Ferne

    Ihr Team arbeitet remote oder an unterschiedlichen Orten? Dann unterstützen wir Sie per Telefon oder Videocall bei organisatorischen und strategischen Fragen.

  • Vermittlung von Profis

    Bei Bedarf aktivieren wir umgehend unser weitreichendes Netzwerk und vermitteln Ihnen schnell die besten Ansprechpartner:innen zur Lösung Ihres Problems.

Krisenkommunikation – unser Ansatz

 

Vor, während, nach Krisen: Krisen sind unvorhergesehene und schwer vermeidbare Ereignisse. Daher muss Krisenkommunikation zu jeder Zeit stattfinden. Egal ob es die Beziehungspflege zu den Stakeholdern in Friedenszeiten, das Kommunizieren während der Krise oder die unmittelbare Nachbereitung und Evaluation im Anschluss ist: Wir sind für Sie da und können an jedem Punkt ansetzen.

Alle Stakeholder im Blick: Krise ist, wenn Ihre Stakeholder glauben, dass es eine Krise ist. Daher basiert unser Beratungsansatz klar auf der Wahrnehmung der Stakeholder: Wir haben die Bedürfnisse und Erwartungen der verschiedenen Anspruchsgruppen im Blick. Auch bei komplexen Stakeholdergeflechten helfen wir, das Wesentliche nicht aus den Augen zu verlieren.

Krisenspezifisches Vorgehen: Krise ist nicht gleich Krise. Entscheidend ist, wie viel Verantwortung Ihnen zugeschrieben wird – für das Eintreten und die Lösung der Situation. Diese Zuschreibung ist immer dynamisch. Wir ordnen die Situation ein und bauen unsere Strategie und Lösungen darauf auf.

Individuelle Herangehensweise: Auf Basis der aktuellen Lage und der vorliegenden Krisenart leiten wir individuelle Reaktionsstrategien ab. Diese helfen Ihnen, die Erwartungen Ihrer Stakeholder adäquat und bestmöglich zu erfüllen und Enttäuschungen zu reduzieren.

Cyber- & Ransomware-Angriffe

Cyber-Angriffe, insbesondere Ransomware-Angriffe, stellen eine Bedrohung für Unternehmen aller Größen und Branchen dar. Eine der größten Herausforderungen bei ihrer Bewältigung ist der Zeitdruck: Expert:innen verschiedener Fachrichtungen müssen akquiriert und koordiniert werden. Parallel dazu steigt der Handlungszwang gegenüber unterschiedlichen Stakeholder-Gruppen. Wir haben in den vergangenen Jahren zahlreiche Unternehmen und Organisationen sowohl als Krisenmanager als auch bei der kommunikativen Bewältigung von Cyber Incidents unterstützt. Hierzu arbeiten wir u.a. mit schnell verfügbaren IT-Expert:innen (Forensik, Incident Response) und Fachanwält:innen für IT-Recht und Datenschutz zusammen.

Nichts geht mehr? Wir machen Sie wieder handlungs- und sprechfähig.

Testen Sie jetzt ihre Resilienz bei Cyberkrisen.

Einblicke in die Krisen­kommuni­kation

In Beiträgen für den Bayerischen Rundfunk, den Deutschlandfunk, in Branchenmagazinen wie heise und in anderen Publikationen geben unsere Experten für Krisen-PR Einblicke in Ihre Arbeit und teilen ihre Erfahrungen aus dem Krisenmanagement. Aktuelle Beiträge behandeln u.a. Krisenkommunikation bei Ransomware-Angriffen oder Kommunikationsstrategien bei politischen Kampagnen.

  • Fachbeitrag | iX: „Krisenkommunikation bei Cyber Incidents“

    Ransomware-Angriffe versetzen Unternehmen in einen Ausnahmezustand, in dem unter hohem Zeitdruck oftmals weitreichende Entscheidungen getroffen werden müssen. Für die Heise-Fachzeitschrift "iX" hat Janka Kreißl aufbereitet, warum das Thema Krisenkommunikation auch Sache der IT-Verantwortlichen ist - und wie sich CIO, CISO und IT-Administratoren auf dieses Szenario vorbereiten können.

  • Podcast | Gründerszene: „Sündenböcke sind grundsätzlich sehr praktisch“

    Eine kommunikative Krise für ein Unternehmen kann auch aus persönlichen Verfehlungen von Einzelpersonen entstehen... Was man dann am besten tut, erörtert Marcus Ewald im Gespräch mit Nina Anika Klotz - u.a. am Beispiel der Burgerkette "Hans im Glück". Ein Beitrag über Lovebrands und Shitstorms, Sündenböcke und Krisengewinner.

  • Podcast | BSI-„Cybersnacs“: Krisenkommunikation und Erwartungsmanagement

    Der Podcast der Allianz für Cyber-Sicherheit widmet sich in Folge 26 dem Thema Krisenkommunikation. „Die Frage ist nicht ob Unternehmen Opfer eines Cyberangriffs werden, sondern wann es passiert.“ sagt Janka Kreißl im Interview. Es geht daher darum, in Krisensituationen nicht zu viel zu versprechen und nicht zu hohe Erwartungen zu schüren.

  • Interview | Wirtschaft Online: „Ignoranz bezüglich Cyber-Bedrohungen darf es nicht mehr geben“

    Im Gespräch mit Wirtschaft Online, dem Online-Magazin der IHK zu Leipzig, berichtet Janka Kreißl über die Rolle von Krisenkommunikation bei Cyberattacken, wie man sich hierauf vorbereitet und wo Chancen und Herausforderungen liegen.

  • Podcast | Medienrot: „Wie kommuniziert man im Falle einer Cyberattacke?“

    Als Landau Media Opfer eines Ransomware-Angriffs wurde, unterstützte DUNKELBLAU den Berliner Anbieter von Medienbeobachtung und -analysen. Bei "medienrot", dem Onlinejournal für PR und Medien, gibt Marcus Ewald einen Einblick in das Mandat.

  • Podcast | BR24: „Aiwanger, Käßmann & Co: Was macht Krisen-PR erfolgreich?“

    Wie hat Aiwanger kommuniziert? Hat er dabei Fehler gemacht? Wie haben die Medien reagiert? Marcus Ewald beantwortet im Bayerischen Rundfunk die Fragen von Jonathan Schulenburg und nennt Beispiele für gelungene Krisenkommunikation.

  • Interview | t-online: „Danach sollte er sich nicht mehr äußern“

    Im Gespräch mit Heike Vowinkel von t-online gibt Marcus Ewald als Experte für Krisenkommunikation eine Einschätzung zur politischen Kampagne gegen Hubert Aiwanger und erläutert Hintergründe zu dessen Kommunikationsstrategie.

  • Interview | Gründerszene: „Experten erklären: So geht Krisenmanagement richtig“

    Findet sich ein Start-Up sich im Shitstorm wieder, kann die Lage schnell heikel werden. Im Interview mit Nina Anika Klotz erläutert Marcus Ewald, was erfolgreiches Krisenmanagement ausmacht und wie sich aus prominenten Beispielen kluge Lehren ziehen lassen.

  • Podcast | Macher Ost: „Hilfe, Krise! Den Ausnahmezustand managen“

    Für den Wirtschafts-Podcast "Macher Ost" der Leipziger Volkszeitung interviewten Marco Weicholdt und Susanne Reinhardt den DUNKELBLAU-Krisenmanager Marcus Ewald zu strategischen Maßnahmen bei Hackerangriffen, drohender Insolvenz oder öffentlichen Skandalen.

  • Kolumne | t-online: „Krisen-Szenarien: Die Vollkasko-Jahre sind vorbei“

    Ergeben sich aus dem Potpourri der globalen Probleme echte Krisen? Was sind Kernunsicherheiten? Droht ein globaler Worst Case oder können wir auf den Best Case hoffen? In seiner Kolumne des Nachrichtenportals skizziert Marcus Ewald Szenarien und Strategien.

  • Interview | Gründerszene: „Fynn Kliemann hat die falsche Strategie gewählt“

    Fehler passieren – doch wie man mit ihnen umgeht, kann über das Fortbestehen von Organisationen und Unternehmen entscheiden. Mit Nina Anika Klotz spricht Marcus Ewald über die Maskendeal-Affäre von Fynn Kliemann und kommt zu dem Schluss: Ethik skaliert nicht so einfach.

  • Podcast | Erste Bürgerpflicht: „Dringend gesucht: Krisenmanager!“

    "Deutschland zwischen Apathie und Regierungsversagen" lautet der Untertitel dieses Podcasts, in dem Marcus Ewald gemeinsam mit Benjamin Läpple und Mareile Ihde die Pandemie-Situation analysiert. Zudem gibt er Empfehlungen aus der Sicht eines Krisenmanagers.

Krise? Wir kommunizieren.