„Krise ist, wenn Ihre Stakeholder das Gefühl haben, dass Krise ist – und nicht erst dann, wenn Sie als Unternehmen das so sehen.“ So lautet eine der gängigen Krisenkommunikations-Weisheiten. Werden die Erwartungen an eine Organisation enttäuscht, kann gute Krisenkommunikation dies auffangen, indem sie Unsicherheit reduziert und Handlungsfähigkeit signalisiert. Im ganztägigen Online-Seminar der DQS lernen Verantwortliche, wie sie sich organisatorisch und kommunikativ auf den Notfall vorbereiten.
