Eine kommunikative Krise für ein Unternehmen kann auch aus persönlichen Verfehlungen von Einzelpersonen entstehen… Was man dann am besten tut, erörtert Marcus Ewald im Gespräch mit Nina Anika Klotz – u.a. am Beispiel der Burgerkette „Hans im Glück“. Ein Beitrag über Lovebrands und Shitstorms, Sündenböcke und Krisengewinner.

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